Les compagnies d’assurance sont mobilisées par la nécessité de trouver des moyens de différenciation pour fidéliser leurs clients, renforcer les processus de prospection et conquérir de nouveaux marchés. Devant l’ampleur des défis à relever, la technologie représente un levier fondamental pour appuyer la construction d’une nouvelle approche assurantielle, notamment face à l’évolution de la matière […]
Prévoir les futurs sinistres, identifier des profils de risque attractifs et tarifer ces risques, serait-ce possible sans boule de cristal ? Il semblerait que la start-up Cytora soit en effet sur la voie de transformer la manière dont les assureurs traitent ces opérations aujourd’hui. Pour ce faire, Cytora a créé des algorithmes basés sur l’intelligence artificielle […]
2ème partie : Comment faire de la digitalisation en assurance un levier de croissance, réduction de coûts et satisfaction client ? Nous l’avons montré dans un précédent article, la digitalisation oblige les assureurs à revoir leur modèle face à de nouveaux concurrents maîtrisant les données client. Néanmoins, elle ne se limite pas à une menace […]
La Blockchain trouve désormais son efficacité dans le secteur de la Finance et promet d’être un levier majeur de la révolution numérique sur un ensemble de secteur. Quels en sont les mécanismes, le cadre juridique ? Quels seront les cas d’usage pour l’Assurance qui sauront trouver résonance avec cette technologie puissante ? Nous vous donnons RDV le […]
Pour commencer, je tiens à prévenir les quelques lecteurs qui se seraient malencontreusement perdus sur internet. Non, cet article ne traite pas d’une variante poissonnière de la danse rituelle chantée par les Maoris et rendue célèbre par l’équipe de rugby de la Nouvelle-Zélande. Je tiens donc à m’excuser auprès des fans de cette pratique fort […]
Il y a un an, Facebook annonçait l’ouverture de Messenger Platform, sa plateforme de développement et de création de chatbots sur Messenger. Un an plus tard, le succès est là : 33 000 chatbots ont été créés sur la plateforme de messagerie de Facebook. Tous les secteurs d’activités ont vite saisi le potentiel des chatbots, […]
Selon Gartner, les digital twins font partie du top 10 des tendances technologiques stratégiques de 2017. Pourtant, on rencontre encore peu ce concept dans l’actualité française. Alors qu’est-ce qu’un digital twin ou jumeau numérique ? Et quelles applications possibles en assurance ? Qu’est-ce qu’un digital twin ? Prenons l’illustration dans le secteur de l’aviation avancée par Colin Parris, […]
Après la révolution du secteur bancaire par les Fintech, ces jeunes pousses de la finance, c’est maintenant le marché de l’assurance qui connaît l’essor de start-up de ce type. L’Assurtech, ou Insurtech, a pris son envol outre-Atlantique courant 2016 et les prévisions sont prometteuses pour cette année. Si l’Assurtech n’a représenté l’année dernière que 34% de […]
La Robotic Process Automation (RPA) représente aujourd’hui un réel challenge pour les acteurs du secteur de l’assurance en termes de transformation digitale et canaux de distribution, amélioration des processus « front to back » et mise en conformité règlementaire (loi Hamon, solvabilité II, etc.). En effet, cette méthode qui propose d’automatiser les tâches récurrentes au niveau des […]
Le marché de l’assurance subit un profond changement depuis quelques années. Une première phase de libéralisation avec la loi Hamon, permettant aux assurés de changer facilement d’assureur, est venue renforcer l’intensité concurrentielle du secteur. Une seconde phase, avec le décret sur les contrats d’assurance santé dits « responsables » a normalisé les offres du marché, semblant ne […]
Concurrence accrue, saturation du marché, instabilité des portefeuilles clients induite par la loi Hamon, sinistralité record … Si la conjoncture a été particulièrement mauvaise pour les assureurs IARD en 2016, ceux-ci doivent s’adapter et se préparer à évoluer sur la durée dans un environnement de marché difficile. Voici quelques exemples de bonnes pratiques à mettre en […]
