Vous l’attendiez, il est de retour : le panorama annuel des services digitaux en assurance IARD – édition 2021 ! Les espaces clients Web et mobile de 21 acteurs (assureurs, bancassureurs et assurtechs), ont été étudiés sous deux angles : la richesse fonctionnelle et la qualité de l’expérience utilisateur. Cette méthodologie croisée nous a permis d’identifier les grands […]
Le 19 mars dernier, France Digitale organisait avec CNP Assurances un workshop #NoBullshitTalk au Wagon dédié à la collaboration entre grands groupes et startups. Pour « ré-inventer l’assurance ensemble », CNP Assurances était représenté par Open CNP, son fonds de corporate venture. Deux startups avaient répondu à l’invitation : Zelros, assurtech à succès spécialisée dans l’intelligence artificielle, […]
Dans un contexte de forte concurrence et face à des clients de plus en plus exigeants, les Directions Marketing cherchent à réduire le time-to-market. L’objectif est de positionner avant leurs concurrents des offres répondant au plus près aux attentes clients. Du côté de l’entreprise, les aspirations évoluent également et l’expérience collaborateur est désormais un enjeu […]
« Si l’on ne sait pas ce que sera le modèle de l’assurance demain, il est certain en revanche qu’il sera transformé par l’Intelligence Artificielle. Alors anticipons son impact sur les métiers […] et faisons de l’Intelligence Artificielle un vrai sujet de transformation et de service augmenté ! » affirmait Jacques Richier, PDG d’Allianz France, […]
Enfin ! Débutées le 18 janvier 2018, les négociations sur la télémédecine et le possible remboursement des actes de téléconsultation et téléexpertise se sont prolongées jusqu’au mois de mai. Les interlocuteurs principaux, la sécurité sociale d’un côté et les syndicats de médecins libéraux (à savoir CSMF, FMF, SML, MG France, Le bloc) de l’autre se […]
Comment les compagnies d’assurance réinventent-elles leurs démarches de construction des offres et de couverture des risques, pour s’adapter aux besoins issus de la nouvelle économie ? Commander un Uber pour aller à l’aéroport, rechercher une location sur leboncoin.fr, se faire livrer son repas via Deliveroo… Aujourd’hui les nouveaux usages et modes de consommation se multiplient […]
Le 27 Avril 2016 était voté le Règlement 2016/679 qui vient abroger la directive 95/46/CE. Aussi appelé GDPR (General Data Protection Regulation), il traite de la « protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données ». Cette réglementation vise à répondre aux […]
La Data science présente de nouvelles opportunités pour les assureurs. C’est un changement remarquable dans l’analyse des risques, grâce à la possibilité de connaître le niveau de risque des assurés d’une manière plus lisible qu’avant. Cela permet aux assureurs de limiter et mieux gérer les risques, ainsi que de fixer le montant des primes d’une […]
Un environnement économique qui permet aux assureurs de poursuivre leur expansion en Europe L’environnement économique est clé dans le développement du marché de l’assurance en Europe, au travers de plusieurs facteurs : – La croissance économique : celle-ci est relativement faible en 2016 avec un PIB en Europe qui progresse de 1,9% (moyenne des pays […]
« Allianz France, premier assureur à s’associer avec un Youtubeur pour décoder les nouvelles technologies », c’est avec ce titre qu’Allianz commence son article paru sur son site internet le 13 février. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? Véritable stratégie d’influence ou simple collaboration ? Est-ce que le marketing d’influence a sa place dans le secteur de l’assurance ? Autant de […]
Le 5 décembre dernier, Wavestone organisait les Rencontres Assurtech, un événement innovant rassemblant acteurs historiques de l’assurance et startups prometteuses. Une occasion unique de rencontres de qualité, permettant de confronter les visions et de partager notre vision des dernières tendances du secteur. Retour dans cet article sur cet événement, ses enjeux et ses retombées au […]
