Mot clé : Assurance

Les forces de vente en assurance : un levier de différenciation à l’heure du digital ?

Secteur en pleine mutation, l’assurance doit surmonter des défis majeurs pour survivre dans la jungle numérique, moderniser ses métiers et changer son approche client.  La multiplication des services en ligne, des points de contacts numériques et l’accroissement des exigences des clients hyper connectés poussent les assureurs à repenser leurs stratégies commerciales. Dans ce contexte, comment […]

Le Cardif Lab’ : nous l’avons visité !

Comme nous vous en avions parlé dans un précédent article, les grands groupes, et en particulier les acteurs majeurs de l’assurance, lancent depuis quelques mois leurs Laboratoires d’innovation. BNP Paribas n’a pas échappé à cette tendance en ouvrant le 18 juin 2014 son Cardif Lab’ qui fait partie intégrante de son plan de transformation digitale. […]

Fraude à l’assurance : les réseaux sociaux à l’assaut !

Fausses déclarations, complicité entre assurés et surestimations de bien, les fraudeurs sont toujours plus inventifs pour tromper les assureurs. Mais « tel est pris qui croyait prendre », les assureurs adoptent des méthodes nouvelles pour détecter les fraudes et, ainsi, réduire le montant des pertes pour cause de fraude, qui s’élèvent à 2,5 milliards d’euros en 2014 (Rapport […]

[Interview] : La start-up Minalea, l’assistant commercial intelligent

La robotisation s’intègre dans les processus métier des assureurs. Nous vous proposons une interview en dix questions de Stéphane Favaretto, un des co-fondateurs de Minalea. La start-up française qui a remporté en avril dernier lors du Distribution summit, le Fintech Awards 2016 catégorie Assurance pour son Assistant Commercial Intelligent destiné aux réseaux de distribution d’assurance. Mr Favaretto, pourriez-vous nous présenter votre parcours ? […]

Les assurances pour robots, quelles opportunités ?

L’actualité autour des robots autonomes, notamment au service de particuliers, pousse à réfléchir sur l’impact de cette révolution industrielle sur le domaine de l’assurance et du risque en général. Des robots de service autonomes En effet, plusieurs services se développent autour de la robotique et les expérimentations se multiplient dans le monde entier. Le transport […]

Réglementation PRIIPs : le nouveau casse-tête du secteur financier

À partir du 31 décembre 2016, banques, assurances, et autres acteurs des places financières européennes devront se mettre en conformité avec les nouvelles obligations de communication sur les PRIIPs (Packaged Retail and Insurance-based Investment Products). Cette communication devra se faire via le KID (Key Information Document), un document très cadré avec des normes techniques qui […]

Réinventons l’assurance : Focus sur les risques et les business models de demain

Les primes acquises par les assureurs agréés en France ont progressé de 5,3 % – soit plus de 14 milliards d’euros en 2014 – à un rythme légèrement supérieur à celui de 2013, qui était de 4,5 %. Elles s’établissent, toutes activités confondues, à 278,8 milliards d’euros, soit un niveau proche du montant atteint en […]

Monétisation des données, un luxe ou un moyen de survie pour les assureurs?

  Aujourd’hui, l’importance de l’exploitation des données pour les assurances est indiscutable.  Au-delà de permettre l’amélioration des prédictions, les données permettent aux assurances d’avoir un temps d’avance sur les autres acteurs, un vrai plus dans un secteur où la concurrence est de plus en plus rude. Les Big Data, réelle opportunité pour se tourner vers […]

Loi Sapin 2 : des contrôles renforcés sur le secteur de l’assurance

Vendredi 8 juillet 2016, le projet de loi relatif à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, dite loi Sapin 2, a été voté. Ce projet arrive dans un contexte marqué par les récents scandales d’évasion fiscale, tels que l’affaire des Panama Papers, et contribue à […]

[Revue de Presse] Le futur de la relation client passera par le Machine Learning

Sorti des laboratoires de R&D depuis quelques années, le Machine Learning (ou apprentissage automatique) entre progressivement dans notre quotidien. Le tri automatique de nos boîtes mail par grande thématique, les recommandations d’offres ciblées sur les sites de e-commerce, l’indexation personnalisée des pages dans les résultats de recherche sont autant de cas d’usage rendus possibles grâce […]

Capturer les dresseurs de Pokémon : le nouveau défi des assureurs

Le jeu mobile de réalité augmentée Pokémon Go où les joueurs parcourent le monde réel à la recherche de créatures virtuelles, fait le buzz dans le monde entier. Tout le monde en parle mais de manière mitigée. Au-delà de l’engouement, les médias rapportent déjà des histoires insolites : accidents de voiture, blessures causées par l’aventure […]