Plus d’un français sur deux possède de nos jours un smartphone (jusqu’à 90% pour les 18/24ans), il est alors naturel d’observer l’émergence d’applications mobiles dans le secteur de l’assurance. Mais pour quels enjeux ? Quelles retombées ? Quelles utilisations ? 

La relation client est un des sujets de différentiation majeurs aujourd’hui sur de nombreux secteurs. Ainsi, 80% des entreprises pensent offrir une expérience dite “supérieure” à leurs clients mais seulement 8% de ces derniers sont d’accord. Les évolutions technologiques de ces dernières années placent l’utilisateur au centre des usages, ce qui permet de repenser la […]

La gestion des sinistres quotidiens représente un centre de coût important pour les assureurs. C’est aussi un irritant puissant pour les assurés, du fait de la lourdeur des démarches à réaliser vis-à-vis de l’indemnité espérée. La dématérialisation et la désintermédiation apparaissent alors comme des leviers pertinents pour la simplification de ces démarches. Une application pour […]

Connecter son Iphone à son véhicule pour profiter au volant de ses contenus et fonctionnalités en toute sécurité : C’est la promesse faite par Apple grâce à son nouveau système CARPlay. La firme à la pomme tente ainsi de se repositionner sur le marché des véhicules connectés, déjà bien occupé par les constructeurs automobiles mais […]