Vous l’attendiez, il est de retour : le panorama annuel des services digitaux en assurance IARD – édition 2021 ! Les espaces clients Web et mobile de 21 acteurs (assureurs, bancassureurs et assurtechs), ont été étudiés sous deux angles : la richesse fonctionnelle et la qualité de l’expérience utilisateur. Cette méthodologie croisée nous a permis d’identifier les grands […]

En mai 2021, le Club Les Echos Débats, en partenariat avec Wavestone et Nutanix, recevait sur son plateau le président d’Allianz France, et Julien Martinez, membre du Comex d’Allianz France chargé de l’unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie, sur le thème « Comment la digitalisation booste la satisfaction client ? ».

En France, le nombre d’AssurTechs a été multiplié par cinq en 4 ans, passant de 47 acteurs en 2017 à 224 en 2021. Ces start-ups, spécialistes des technologies innovantes, proposent des solutions digitales sur l’ensemble de la chaine de valeur assurantielle. Leur plus-value : s’adapter aux nouveaux modes de consommation pour une clientèle à la recherche […]

Fondée en 2016 par Daniel Schreiber et Shai Wininger, Lemonade est une start-up Américaine spécialisée dans l’assurance habitation en ligne. La Startup américaine souhaite incarner la compagnie d’assurance du XXIème siècle. Après s’être attaqué au marché de l’Allemagne et des Pays-Bas, Lemonade souhaite faire de la France son troisième point de chute.

Nous vivons une crise sanitaire exceptionnelle qui a provoqué l’arrêt et/ou la dégradation d’un grand nombre d’activités au niveau mondial. Le secteur de l’assurance n’a pas été épargné. Même s’il semble difficile aujourd’hui d’anticiper les impacts de la COVID-19 de manière précise sur le secteur assurantiel, en l’absence de précédent comparable, il apparaît pertinent de […]

En l’absence d’une couverture pandémique universelle, les sociétés d’assurance françaises mettent en œuvre des moyens innovants pour faire face à la pandémie. Le Covid-19 a causé des dégâts sanitaires, sociaux et économiques conséquents. Pour les professionnels français, le confinement a causé de sévères pertes d’exploitation.  Les assurés espèrent être couverts sur l’ensemble des risques provoqués […]

Dans le cadre de la nouvelle directive européenne relative au paiement (DSP2), le secteur bancaire a initié l’ouverture de son système d’information par l’intermédiaire d’APIs (Application Programming Interface). En raison de la mutation des habitudes de consommation (appétence pour le digital, besoin d’instantanéité et de personnalisation), une vague similaire d’«APIsation » est fortement attendue du […]

En ce temps de crise sanitaire mondiale et de confinement de la population française, les assurances sont fortement sollicitées en termes de santé.

Avec près de 3,5 milliards d’utilisateurs dans le monde et une utilisation journalière de 2,5 heures en moyenne, les réseaux sociaux ont bouleversé la communication, et continuent d’innover en ce sens. Du simple contenu textuel à l’envoi de vidéos éphémères, les réseaux sociaux ont multiplié les modes de communication. Désormais, ils font partie intégrante de […]

Hoggo est la traduction de « protection » en japonais. Cette jeune pousse, créée en 2018, a pour ambition de réinventer la gestion des contrats d’assurance en proposant les meilleures garanties au meilleur prix pour des clients professionnels et leurs salariés. Un service simple et sans paperasse pour gagner du temps dans la gestion de son entreprise. […]

Avec une industrie automobile générant 13% du PIB (Produit Intérieur Brut – soit 426 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2017) et pesant pour 20% des revenus de l’industrie locale, l’Allemagne place la voiture connectée au cœur du développement de son économie avec un investissement de 18 milliards d’euros d’ici les trois prochaines années. L’émergence […]