Nous vivons la révolution digitale, les assureurs en ont pleinement pris conscience. Ils lancent des initiatives pour intégrer le mouvement. Elles reposent largement sur des innovations technologiques (valorisation de la Data, services disponibles en multi-device au travers d’espace client, …). Néanmoins, le digital ne s’appréhende pas uniquement sur ces seuls aspects technologiques. L’innovation peut aussi […]